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Partenaires, MSSP & revendeurs
CyDrakk est conçu pour être revendu et opéré pour vos clients. Isolation stricte, marque blanche, souveraineté.
Marque blanche (par tenant)
- Thème & domaine par tenant. Vos couleurs, votre logo, votre sous-domaine — chaque client voit sa propre instance.
- Rapports à votre marque. PDF signés, en-tête et pied de page personnalisés par tenant.
- Isolation RLS. Cloisonnement vérifié au niveau base de données (Row-Level Security) : aucun client ne voit les données d'un autre.
Modèle MSSP
- Multi-tenant natif : administrez tous vos clients depuis un back-office unique.
- Surveillance continue : recon quotidienne, corrélation d'exploitabilité, alertes de changement.
- Souveraineté : souverain chez vous ou chez votre client (y compris air-gap).
Niveaux de support
Nous n'affichons que ce qui est réellement offert. Les SLA s'appliquent aux jours/horaires indiqués.
| Palier | Canal | Prise en charge | Couverture |
|---|---|---|---|
| Standard | Sous 1 jour ouvré | Heures ouvrées (France) | |
| Pro | E-mail prioritaire | Sous 4 h ouvrées | Heures ouvrées (France) |
| Entreprise | E-mail + canal dédié | Sous 1 h ouvrée | Heures ouvrées · 24/7 en option |
Le 24/7 est une option du palier Entreprise, activée par contrat. Les SLA précis sont formalisés dans le contrat de service.